«Тёплый приём» работает в Челябинске с 2016г.
В команде люди с опытом работы в гостиницах, клининге и сферы обслуживания. Мы знаем как важен уют при аренде жилья и всегда с должным вниманием подходим к порядку и комфорту.
От бронирования до проживания и от выезда до новых бронирований с вами всегда на связи вежливая поддержка, а квартиры готовят к проживанию с вниманием к деталям, чтобы вы возвращались со знанием что вам здесь рады.
УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК БРОНИРОВАНИЯ
Помните, пока вы находитесь на площадке, вы всегда можете быть уверены в сделке, так как все наши объекты прошли модерацию сайта.
В случае возникновения вопросов или сомнений, напишите нам, мы вас аккуратно проведём всеми инструкциями от бронирования до квартиры.
После того как выбрали квартиру, обязательно укажите точное количество человек (в том числе детей), планируемые даты проживания и переходите к бронированию. Следуя инструкциям площадки, подтвердите бронь и с вами свяжется наш менеджер.
Для заселения понадобятся фото паспорта или прав и залог. Чтобы ваши личные данные всегда были в сохранности, советуем нанести на фото документов надпись «Только для бронирования»
Будьте внимательны! Стоимость может меняться в выходные и праздничные дни!
Время заселения - в любое удобное, после 14:00. Время выезда - до 12:00.
Если ваш возраст ниже 21 года - пишите менеджеру, рассматриваем в индивидуальном порядке.
По необходимости можете уточнить возможность раннего заезда и позднего выезда, а также отчётные документы за период проживания.
Запрещается курение в квартире. При обнаружении запаха дыма залог не возвращается.
Мы не заселяем лиц в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
ВНИМАНИЕ: Наши квартиры не предназначены для праздников, а также громкого прослушивания музыки и другого шума, особенно после 22:00. При нарушении данного пункта правил, мы имеем право на выселение без возвращения оплаты и залога.
Оплата бронирования
После оформления бронирования необходимо внести предоплату. Оставшуюся сумму вы оплачиваете при заселении. Если предоплата равна полной стоимости проживания, при заезде платить ничего не нужно.
На оплату бронирования отводится 15 минут. Если в течение этого времени оплата не будет завершена, бронь автоматически отменяется.
Доступные способы оплаты:
- Банковская карта
- QR-код (оплата через приложение банка)
Отмена бронирования
Бронирование может быть отменено в следующих случаях:
Оплата не была произведена в течение 15 минут.
После оформления бронирования у вас есть 15 минут, чтобы внести оплату. Если в течение этого времени оплата не поступает, система автоматически отменяет бронь без каких-либо удержаний.
-
Гость самостоятельно отменил бронирование.
Вы можете отменить бронирование в любое время до заселения через личный кабинет. При этом все ранее оплаченные средства возвращаются вам в полном объёме. -
Хозяин отменил бронирование.
В редких случаях владелец может отменить бронирование. В таком случае вы также получаете полный возврат средств.
Во всех вышеуказанных случаях деньги возвращаются в полном объёме.
Если у вас возникли вопросы по отмене или возврату — напишите нам, мы обязательно поможем.